プライバシーポリシー

基本方針

あしだこども診療所（以下「当院」といいます）は、患者さまとご家族の個人情報を適切に保護することが、安心して医療を受けていただくための重要な責務であると考えています。個人情報の保護に関する法令その他の規範を遵守し、個人情報を適正に取り扱います。

個人情報の取得

当院は、診療、予約、WEB問診、お問い合わせその他の医療サービスの提供に必要な範囲で、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、健康保険情報、診療情報などを適正な方法により取得します。

個人情報の利用目的

院内での利用

• 患者さまへの診療、検査、処置、服薬指導などの医療サービスの提供
• 診療予約、受付、会計、医療保険事務
• 医療安全、感染対策、医療サービスの維持・改善
• お問い合わせへの回答および必要なご連絡
• 当院の管理運営業務

院外への情報提供を伴う利用

• 他の医療機関、薬局、訪問看護事業者、介護・福祉サービス事業者等との連携
• 他の医療機関等からの照会への回答、または診療に必要な意見・助言の依頼
• 患者さまのご家族等への病状説明（ご本人または保護者の同意・法令に基づく場合）
• 審査支払機関、保険者等への診療報酬明細書の提出および照会への回答
• 健康診査、予防接種、感染症対策などに関する行政機関への届出・報告
• 法令に基づく届出、報告または情報提供

上記のうち、同意しがたい事項がある場合は受付までお申し出ください。お申し出は、いつでも撤回または変更できます。ただし、法令に基づく場合や診療・安全管理上必要な場合には、ご希望に添えないことがあります。

第三者提供と業務委託

当院は、法令に基づく場合や生命・身体の保護に必要な場合を除き、ご本人または保護者の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。検査、医療事務、システム保守などを外部へ委託する場合は、委託先を適切に選定し、必要な契約と監督を行います。

安全管理

個人情報への不正アクセス、紛失、改ざん、漏えい等を防ぐため、院内規程の整備、職員教育、アクセス権限の管理、機器・書類の適切な管理など、必要な安全管理措置を講じます。

当ウェブサイトで取得する情報

お問い合わせフォームでは、回答や連絡のために氏名、電話番号、メールアドレス、お問い合わせ内容を取得します。また、サイトの安定運用や利用状況の把握のため、Cookie（クッキー）やアクセスログ等を利用する場合があります。これらの情報は、通常、それ自体で個人を特定するものではありません。

WEB予約、WEB問診、LINE、Facebookなどの外部サービスを利用する場合は、各サービス提供者のプライバシーポリシーもあわせてご確認ください。

お子さまの個人情報

お子さまの個人情報については、年齢や状況に応じて保護者の方に確認・同意をお願いし、診療および安全のために必要な範囲で取り扱います。

開示・訂正・利用停止等

ご本人または正当な代理人から、個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等のお申し出があった場合は、ご本人確認のうえ、法令に従って適切に対応します。診療記録の開示については、受付までお問い合わせください。

内容の見直し

当院は、法令の改正や診療体制・ウェブサイト機能の変更等に応じて、本方針を見直すことがあります。変更後の内容は当ページに掲載します。